Как возобновить отгрузки Wildberries и Ozon после технических работ в августе 2026?

10 августа вы перенесли FBO-поставку Wildberries «на после техработ», а 14-го утром слот на тот же склад не открывается. В Ozon половина электроники «в пути в ПВЗ» — создавать новую заявку или ждать? Поставки зависли 4-14 августа 2026, слоты просрочены, страх штрафа за перенос менее чем за 72 часа не даёт отменить и начать заново. Ниже — чек-лист последнего дня окна и первых суток после: что нажать в ЛК, куда везти вместо закрытого склада и как не потерять деньги на штрафах и «пропавших» остатках.

Окно логистических ограничений WB и Ozon — 4-14.08.2026. Перенос FBW без штрафа — не позднее 72 часов до даты поставки; поздний перенос — 5 руб/ед., макс. 25 000 руб. FBS: 192 часа на отгрузку; штраф за «чужую» зону СЦ — 30% заказа (мин. 100 руб.), но с 29.07.2026 временно можно отгружать в любой СЦ РФ. С 02.08 электроника FBO Ozon уезжала в ПВЗ — отдельная операция, не техработы. Сверьте baseline, пересоздайте просроченные заявки, оспорьте акт WB за 3 дня.

В СМИ цирулируют два несовместимых нарратива: «логистическая зона турбулентности 4-14.08» и «маркетплейсы не закрывались — чистка каталога без Честного знака». Параллельно Ozon с 2 августа массово перемещал дорогую электронику FBO в ПВЗ — отдельная операция, но в кабинете выглядит как всплеск «заказов». В итоге закрытые слоты на WB и «уехавшие» остатки на Ozon смешиваются в одну панику. Угол статьи — не кликбейт «маркетплейсы закрылись», а чек-лист последнего дня окна плюс первые сутки после. На практике селлеры теряют дни продаж, потому что ждут «родного» склада, который ещё не принимает.

Зафиксируйте baseline: остатки и поставки на 03 и 14 августа

Без снимка «до окна» вы не докажете расхождение после инвентаризации и не оспорите акт. Выгрузите остатки WB и Ozon на 03.08.2026 (до ограничений) и на 14.08.2026 (последний день окна). Сохраните список открытых поставок FBW, заявок FBO Ozon и FBS-отгрузок с датами слотов и статусами.

На WB: Поставки (FBW) и раздел FBS-заказов. На Ozon: FBO — Заявки на поставку, плюс Аналитика — «Остатки и движение товаров«. Используйте одну таблицу SKU для обеих площадок — так baseline сравнивается без двойного учёта. Формула сверки: Δ = остаток в вашем учёте — остаток в ЛК. Если Δ больше 5% по критичному SKU — это сигнал для тикета, а не «подождать ещё день». Типичная ошибка: сравнивать только текущий экран «Остатки» без выгрузки на дату — перемещение в ПВЗ с 02.08 маскируется как обычные продажи. В реальном проекте baseline спасает при споре с поддержкой: без двух дат аргументы не принимают.

1. Скачайте остатки на 03.08 и 14.08.
2. Зафиксируйте отложенные поставки: склад, слот, таймер 72 ч.
3. Отметьте SKU с запасом меньше 7 дней продаж.
4. Сохраните скрины уведомлений о закрытых складах.
5. Сверьте догрузку с расчётом запаса и объёма поставки.

Пересоздайте просроченные FBW-поставки на склады с открытыми слотами

Слот на закрытый склад после 14.08 не откроется сам — ждать «возврата» старой заявки теряет дни продаж. Отмените просроченную поставку и создайте новую на склад из карты с актуальными коэффициентами приёмки. В кабинете WB Seller откройте Поставки (FBW), проверьте каждую отложенную заявку: дата слота, склад, таймер 72 часов и статус.

Альтернативный склад или транзит — в гайде по транзитной поставке WB. Коэффициент приёмки на заменном складе может отличаться — пересчитайте до бронирования.

Сверьте таймер 72 часов: перенос FBW без 5 руб/ед.

По инструкции WB перенос без штрафа — не позднее 72 часов до даты поставки в часовом поясе склада. Поздний перенос — 5 руб/ед., макс. 25 000 руб. Таймер в деталях поставки — не ориентируйтесь на Москву, если склад в другом поясе.

Перенос на более раннюю дату возможен даже менее чем за 72 часа без штрафа. Если до слота меньше 72 ч и склад недоступен — сравните штраф отмены с ценой недовоза. Общий аудит санкций — в чек-листе штрафов WB и Ozon.

Разбейте FBS-заказы по зонам и отгрузите в доступный СЦ

После паузы FBS-заказы копятся, и на каждый тикает срок: 192 часа с момента заказа на обработку и отгрузку. Отгрузка только в зону «своего» склада; штраф за чужую зону — 30% стоимости заказа, мин. 100 руб. (п. 9.10.1 оферты). На карте складов (вкладка «Маркетплейс») отметьте доступные СЦ и ПВЗ в вашей зоне отгрузки.

Если «родной» СЦ закрыт — с 29.07.2026 действует временная мера: отгрузка в любой доступный СЦ РФ без штрафа за «чужую» зону. Уточните актуальность в ЛК на дату отгрузки, мера может сняться. Разбейте накопившиеся заказы на несколько поставок по зоне; избегайте смешивания регионов в одной отгрузке. Льготы FBS до января 2027 и пересчёт unit-экономики — в гайде по мерам поддержки WB FBS.

Telegram Kapadastr — разборы закрытия складов и штрафов WB/Ozon: Telegram-канал Kapadastr

Перебронируйте заявки Ozon FBO: слот не ранее чем за 12 часов

FBO — Заявки на поставку: заявки из окна 4-14.08 пересоздайте с слотом на 15-18.08. Бронь — минимум за 12 часов до отгрузки, правки состава — до 1 часа до выезда. Приёмка — до 10 дней.

Не путайте техработы с заморозкой тарифов Ozon FBO. Штрафы FBO — в расчёте штрафов за поставку Ozon. Типичная ошибка: слот «на завтра» без 12+ часов — система отклоняет.

Найдите SKU в ПВЗ через отчёт «Остатки и движение»

Боль «остатки пропали» часто связана с перемещением дорогой электроники FBO в ПВЗ с ночи на 02.08.2026. Ozon перевозит за свой счёт, но в кабинете статус «в пути в ПВЗ» выглядит как лавина заказов — это не техработы, а отдельная логистическая операция. Скачайте Аналитика — «Остатки и движение товаров» на 01.08 и 14.08, сверьте с FBO — Управление остатками в кабинете Ozon Seller.

Пометьте SKU, уехавшие в ПВЗ: если sellable = 0 больше 48 часов — планируйте вывоз или тикет в поддержку с скринами движения. Приоритизируйте догрузку через формулу потерь от out-of-stock — так видно, какие позиции горят по выручке, а не только по остатку.

В день отгрузки сверьте этикетки и QR, затем мониторьте приёмку

День отгрузки — не время догружать «по памяти». На WB сверьте этикетки коробов и палет, QR поставки, данные водителя и автомобиля в заявке. На Ozon — тайм-слот, состав заявки и маркировка. Сделайте фото упаковки и этикеток перед выездом — при споре по акту это стандартный пакет доказательств.

После сдачи статус приёмки обновляется до 10 дней на WB и Ozon — не считайте товар «в продаже», пока заявка не перешла в «принято». Workflow первых отгрузок: заявка → бронь слота → отгрузка с фото → статус «в пути» → приёмка (до 10 дней) → акт → сверка с baseline → оспаривание при расхождении.

Оспорьте акт приёмки: 3 дня WB, до 10 дней Ozon

Расхождение после приёмки без оспаривания = молчаливое согласие с потерей товара. На WB акт оспорить за 3 дня после получения. На Ozon сверьте акт в заявке в окне приёмки до 10 дней. Пакет для тикета: SKU, количество в заявке vs акт, фото упаковки, выгрузка движения из baseline на 03.08 и 14.08.

Часто ломается на последнем шаге: селлер видит «принято с расхождением» и откладывает тикет «на выходные». Через 3 дня окно WB закрыто. Поставьте напоминание «+2 дня» с момента статуса «приёмка завершена» — так вы уложитесь в срок оспаривания на обеих площадках.

Верните критичные SKU: топ-20 по выручке, реклама после остатков

После первых успешных отгрузок приоритизируйте SKU с запасом меньше 7 дней продаж. Соберите таблицу: SKU | дней out-of-stock | потери руб/день | объём догрузки. Включите рекламу только когда остатки подтверждены статусом «доступно к продаже» в ЛК — иначе бюджет уйдёт на карточки без товара на складе.

При остановке складов в отдельных регионах логика альтернативных кластеров та же — смотрите сценарий действий при остановке складов WB. Диверсификация между WB и Ozon после логистических сбоев — в гайде по распределению ассортимента.

Как понять, что отгрузки восстановлены

Критерии успеха:

• Слоты на 3-7 дней на рабочих складах.
• Поставки «запланировано» или «принято», без зависших заявок.
• Остатки критичных SKU совпадают с baseline; расхождения оспорены.
• FBS-заказы в отгрузке в срок, без автоотмен.

Через 48-72 часа после 14.08, если три из четырёх не закрыты — тикет с baseline и номерами заявок.

Оперативные разборы логистики — подписаться в Telegram.

Частые вопросы

Когда заканчиваются технические работы WB и Ozon в августе 2026?

Окно ограничений — 4-14.08.2026. 14 августа — последний день; с 15.08 проверьте карту складов и пересоздайте просроченные заявки.

Как перенести FBO-поставку Ozon при ограничении логистики?

Новая заявка в FBO с тайм-слотом не ранее чем за 12 часов. Состав правьте до 1 часа до выезда.

Что делать, если склад WB не принимает 14 августа?

Отмените просроченную поставку (сверьте 72 ч и штраф 5 руб/ед.), создайте новую на доступный склад или транзит.

Как сверить остатки Ozon после перемещения в ПВЗ?

«Остатки и движение» на две даты + FBO — Управление остатками. sellable = 0 больше 48 ч — тикет с выгрузкой.

Можно ли отгружать FBS WB во время техработ?

192 часа тикают. Отгрузка в СЦ зоны; с 29.07.2026 временно любой СЦ РФ без штрафа — проверьте в ЛК.

Какой штраф за поздний перенос поставки WB?

5 руб/ед., макс. 25 000 руб., если позже чем за 72 часа. Перенос на более раннюю дату — без штрафа.

Сколько дней на оспаривание акта приёмки WB?

3 дня. На Ozon приёмка до 10 дней — оспорьте в этом окне, не откладывайте.