Как действовать селлеру при остановке складов Wildberries в Воронеже 11 августа 2026: отмена поставок без штрафа, перенаправление и чек-лист
Ночью 11.08.2026 остановились четыре воронежских склада WB: товары сняты с продажи, в ЛК всплывают ложные штрафы, поставка «на завтра» уже в пути. Менеджер в 08:30 отменил отгрузку на «Воронеж КГТ+», увидел 12 400 ₽ штрафа и создал дубль на Казань — лимиты заняты, коэффициент вырос. Сначала перенаправьте поставку, игнорируйте ложное уведомление и найдите склад через «Карту складов». Ниже — чеклист на 30-60 минут: поставки, FBS и остатки без реальных удержаний.
С 11.08.2026 не работают склады «Воронеж», «Воронеж — питание», «Воронеж КГТ+» и «Воронеж СГТ»: товары на них сняты с продажи, хранение с этой даты не начисляется. Поставки и транзиты можно отменить или перенаправить без штрафов; уведомление о штрафе при отмене — ложное, не платите и не создавайте дубль. Перенаправление важнее отмены: отменённую поставку на новом складе не примут. Альтернативный склад ищите в «Карте складов» с галочкой «Примут поставки вместо склада с ЧП».
10.08 Воронеж простоял 59 минут, вернулся с «товарами всё в порядке», а 11.08 в 02:48 снова остановился — четвёртый такой случай за лето. Список замен от 05.08 (Коледино / Воронеж / Казань) устарел: из тройки стабильно работает в основном Коледино. Не паникуйте из новостей — пройдите чек-лист, как после Котовска и Электростали.
Разберите, какие четыре склада остановлены и что с товарами
Боль: непонятно, затронут ли ваш ассортимент и начисляется ли хранение. Решение: зафиксируйте список объектов и статус остатков в ЛК до любых отмен.
Остановлены «Воронеж», «Воронеж — питание», «Воронеж КГТ+» и «Воронеж СГТ». Товары сняты с продажи, хранение с 11.08 не начисляется, начисленное сторнируют. Типичная ошибка — путать это с продлением FBS-льгот или диверсификацией после атак: здесь другая задача — четыре конкретных склада.
Проверьте затронутые SKU и поставки за 15 минут
Боль: не видно масштаба проблемы, пока не откроете каждый раздел вручную. Решение: короткая инвентаризация в двух вкладках ЛК. Сделайте её до любых отмен — на практике селлеры теряют время на новости, а не на выгрузку остатков, и пропускают поставку, которая «завтра» уедет в никуда.
- На шаг 1 откройте Поставки и заказы → Поставки (FBW) и отфильтруйте склады «Воронеж», «Воронеж — питание», «Воронеж КГТ+», «Воронеж СГТ». Выпишите номера активных поставок и даты отгрузки.
- Перейдите в Аналитика → Остатки с тем же фильтром складов. Соберите таблицу: артикул, остаток шт., выручка за 7 дней, есть ли остаток на других складах.
- Отметьте SKU, у которых остаток только на воронежских площадках — они первые в очереди на дозагрузку или FBS.
- Сохраните скрин или выгрузку на 12.08.2026 вне кабинета — после ЧП в первые сутки часто ломается сверка, как было на Электростали и Котовске.
- Для транзитных поставок, уже отгруженных на путь в Воронеж, статус смотрите в ЛК: WB перенаправит их сам, вмешивайтесь только если зависание больше 48 часов (подробнее в гайде по транзитным поставкам).
Перенаправьте поставку, а не отменяйте — и не верьте красному штрафу
Боль: поставка через 24-48 часов, страшно отменять (обычно 5 ₽/шт по правилам WB за 72 часа), а в ЛК всплыл штраф 12 400 ₽. Решение: кнопка «Перенаправить», не «Отменить».
На форс-мажор 11.08 поставки можно отменить или перенаправить без штрафов, коэффициенты не пересчитываются. Штраф в ЛК — глюк, игнорируйте. Не делайте дубль: отменённую на ЧП-складе на замене не примут. Используйте кнопку «Перенаправить», а не «Отменить».
| Действие | Когда выбирать | Риск |
|---|---|---|
| Перенаправить | Поставка уже создана, груз готов или в пути | Низкий: слот и коэффициенты сохраняются |
| Отменить | Груз ещё не оформлен, поставка «в черновике» | Средний: ложный штраф в ЛК, дубль не создавать |
| Сдать в ПВЗ | Грузоместа уже созданы, свой СЦ недоступен | Низкий: система перенаправит на ближайший склад |
Workflow в ЛК: Поставки (FBW) → выбрать поставку → Перенаправить → новый склад из списка замен → подтвердить. Окно приёма на замене: за 1 день до даты, в дату или в течение 7 дней с 11.08.2026. Если грузоместа уже созданы, но свой склад недоступен — сдайте в ПВЗ: WB перенаправит на ближайший работающий объект. Транзитные поставки, уже отгруженные в путь, WB перенаправляет сам — статус смотрите в ЛК, звоните в поддержку только при зависании больше 48 часов.
Если реальное списание появится в «Штрафах и удержаниях» — скриншот, дата форс-мажора 11.08.2026, тикет в поддержку. Алгоритм оспаривания — в пошаговой инструкции по штрафам WB. Избегайте оплаты «чтобы не блокировали»: на ЧП санкции отключены, дубль поставки дороже любого уведомления.
Найдите замену через «Карту складов», а не по списку от 05.08
Боль: вчера Воронеж был в списке замен, сегодня нет — куда везти короба? Решение: актуальный фильтр в кабинете, не память из чата.
Откройте Карту складов в seller.wildberries.ru, добавьте фильтр «Примут поставки вместо склада с ЧП» и задайте тип с датой. На 12.08 из тройки 05.08 стабильнее Коледино — Казань с лимитами. Ориентир: не бронируйте «на глаз» после отмены. Сравните тариф хранения на новом складе с потерями out-of-stock.
В Telegram-канал Kapadastr выкладываем ежедневные сводки по неработающим складам WB и шаблон таблицы «SKU → замена склада» — удобно сверить свой план с живым списком до отгрузки.
Перестройте FBS: другой СЦ, ПВЗ и без роста комиссии за опоздание
Боль: FBS-заказы привязаны к воронежскому сортировочному центру (СЦ), который недоступен. Решение: временные послабления на 11.08 и альтернативные точки сдачи. FBS (Fulfillment by Seller) — модель, когда вы сами отгружаете заказ в СЦ WB; при остановке «своего» СЦ маршрут нужно сменить, а не отменять заказы.
Штрафы за другой СЦ и отмену заказа отключены, комиссия за опоздание не растёт. Грузоместа можно сдать в ПВЗ — система перенаправит товар. Запасной маршрут — партнёрские хабы WB. Таблица: заказ, плановый СЦ, альтернатива, Δлогистика ₽.
Посчитайте потери out-of-stock и приоритизируйте топ-20 SKU
Боль: товары с воронежских складов сняты с продажи, падают заказы и позиции в выдаче. Решение: формула потерь и срочная дозагрузка.
Потери ₽/день = Σ(продажи шт/день × маржа) по SKU только на воронежских складах — формула в гайде по out-of-stock. Если потери 15 000 ₽/день, а дозагрузка 8 000 ₽ — грузите сегодня. Топ-20 SKU: срочная поставка или FBS, рекламу без остатка отключите.
Сверьте финансы через 24 часа и зафиксируйте результат
Боль: непонятно, сработали ли послабления и не списали ли деньги по ошибке. Решение: контрольный проход по удержаниям и чек-лист готовности. В реальном проекте после Электростали расхождения по остаткам всплывали на 2-3 сутки — снимок от 12.08 пригодится для претензии.
Workflow контроля: День 0 (11-12.08) — инвентаризация и перенаправление → День 1 — «Финансы → Штрафы и удержания» + баланс → День 7 — повторная сверка остатков и статуса складов в «Карте складов».
Через сутки проверьте Штрафы и удержания и хранение: сторно с 11.08, нет реальных штрафов. При списании — скрин и тикет с датой форс-мажора, см. справочник штрафов.
Критерии успеха: поставки перенаправлены или отменены без удержаний; остатки сохранены вне ЛК; склад выбран через «Карту складов»; FBS без роста комиссии за опоздание. Если все четыре пункта закрыты, вы получите снимок остатков и сможете снять риск по Воронежу на сегодня.
Оперативные сводки по складам и чек-листы после ЧП — в нашем канале: подписаться в Telegram.
Частые вопросы
Какие склады Wildberries не работают в Воронеже с 11 августа 2026?
Четыре объекта: «Воронеж», «Воронеж — питание», «Воронеж КГТ+» и «Воронеж СГТ». Товары на них сняты с продажи, приём новых поставок остановлен до снятия форс-мажора.
Можно ли отменить поставку на Воронеж без штрафа?
Да, на период форс-мажора 11.08.2026 отмена и перенаправление без штрафов. Если поставка уже оформлена, предпочтительнее перенаправить — отменённую на замене могут не принять.
Что делать, если Wildberries показывает штраф за отмену поставки?
Игнорировать уведомление: по 11.08 санкции за отмену и смену СЦ отключены. Не создавайте дубль поставки. Проверьте баланс через 24 часа; при реальном списании — обращение в поддержку со скрином.
Как перенаправить FBS на другой сортировочный центр без штрафа?
Выберите другой СЦ или сдайте в ПВЗ при созданных грузоместах. Штрафы за другой СЦ и отмену заказа на ЧП не действуют, комиссия за позднюю отгрузку не растёт.
Начисляется ли хранение на складах Воронеж после 11 августа?
Нет, с 11.08 хранение не начисляется, начисленное с начала дня сторнируют. Сверьте строку в финансовом отчёте на следующий день.
Куда везти товар вместо Воронежа, если список замен от 05.08 устарел?
Откройте «Карту складов», включите «Примут поставки вместо склада с ЧП» и фильтр по типу поставки. На 12.08 из старой тройки стабильнее всего Коледино — коэффициент проверяйте в день бронирования.
Отправить комментарий