Как действовать селлеру Ozon FBS после отключения повторной продажи возвратов на складах (25 августа 2026): пересчёт обратной логистики и выбор схемы вывоза

С 25 августа 2026 часть FBS-возвратов в европейской части России перестала автоматически оставаться на складах Ozon для повторной продажи. Селлер с одеждой FBS видит рост отмен, а в «Товары на складах Ozon» для части SKU пусто — и думает, что товар потерян. Ozon временно не перепродает его в Европейской части; без вывоза или «Скидки на сток» вы платите обратную доставку. В результате за 1-2 часа вы сможете проверить статусы, выбрать схему на SKU и пересчитать маржу с мерами до 22 сентября 2026.

С 25.08.2026 повторная продажа FBS-возвратов отключена для части категорий в Европейской части. С 01.10.2025 годные возвраты централизованно едут на склады Ozon — теперь часть не остается в обороте. Проверьте FBS → «Возвраты FBS» и FBO → «Товары на складах Ozon». На SKU выберите вывоз, «Скидка на сток» или автоутилизацию. Штрафы FBS до 22.09.2026 приостановлены, тариф −3 п. п. с 28.08.2026.

25 августа Ozon объявил меры после атак на шесть объектов 22-24 августа. Параллельно отключили постоплату FBO в 38 регионах, но FBS с оплатой при получении остается по всей стране — меры для FBO и FBS разведены в одном релизе. Удивительный поворот: вместо плановых региональных скидок на комиссию площадка дает flat −3 п. п. с 28.08.2026 для FBO, FBS и realFBS по всей России. Не переносите логику «постоплата отменена» на FBS-возвраты. Контекст атак и штрафов — в гайде после атак 24 августа, здесь — поток FBS-возвратов и обратная логистика.

Проверьте, попал ли SKU под отключение повторной продажи

Боль: неясно, где товар и доступен ли вывоз. Решение — сверка в двух разделах кабинета.

С 01 октября 2025 годный FBS-возврат после приемки мог продаваться как FBO-остаток. С 25.08.2026 для части категорий в Европейской части цикл остановлен — товар не в витрине, пока вы не вывезете или не распродадите через акцию.

1. Ozon Seller → FBS → «Возвраты FBS» → 30 дней: SKU, причина, статус.
2. FBO → «Товары на складах Ozon» — пустой раздел не значит «пропал», значит повторная продажа отключена.
3. Сопоставьте категорию и кластер с уведомлениями 22-25.08. Пометьте «вывоз/сток», не ждите FBO-остатка.
4. Таблица: SKU | категория | склад отгрузки | статус | физическое место.
5. Для RFBS — отдельная ветка возвратов, маршрут не совпадает с FBS.

Типичная ошибка: смотреть только «Историю заказов». В реальном проекте 34 SKU одежды без FBO-остатка имели активный возврат FBS — все под временное отключение, не под утерю.

Снизьте двойную логистику: вывоз, сток или автоутилизация

Боль: с 01.10.2025 отмена дает двойную логистику. На форумах — рост отмен до +80% и удвоение логистики. Решение — схема на SKU, не ожидание 30 дней. Избегайте ожидания «бесплатных дней» без плана вывоза.

Хранение возврата на Ozon — от 120 до 365 дней по категории, но без повторной продажи вы платите обратную доставку и теряете оборот. На практике селлер ждет «бесплатные дни», а логистика на отменах уже съела маржу. Формулы — в разборе возврата и невыкупа и сравнении вывоза с утилизацией. Выбор акции vs перевозки FBO — в гайде по трем сценариям unit-экономики. Настройте автоутилизацию по ценовому порогу: FBO → «Вывоз и утилизация» → порог, ниже которого возврат не вывозить. Для годных, но невыгодных позиций «Скидка на сток» часто дает меньший убыток, чем вывоз по литражу.

Поток после 25.08:
Возврат → склад Ozon → повторная продажа отключена → вывоз / «Скидка на сток» / утилизация → пересчет unit через 7 дней

Используйте паузу штрафов FBS и пересчитайте unit-экономику

Боль: штрафы FBS на фоне атак. Решение — пауза до 22.09.2026 и пересчет маржи, не игнор SLA.

Штрафы FBS по индексу ошибок приостановлены до 22 сентября 2026 с возможным продлением. Это не отменяет сроки отгрузки, но снижает панику при задержках из-за логистики. Чек-лист по паузе — в гайде по отмене штрафов FBS.

Пересчитайте unit с тремя корректировками:

• Тариф −3 п. п. с 28.08.2026 для FBO, FBS и realFBS.
• Обратная логистика — Маржа = Цена − Себест − Комиссия − Логистика прямая − Логистика возврат − Реклама.
• Доля возвратов — при 15% и росте обратной на 80 ₽/ед. пересчитайте DRR и безубыточную цену.

Пример: товар 1 500 ₽, себест 600 ₽, комиссия 18% минус 3 п. п. = 15%, прямая логистика 90 ₽, возврат 15% с обратной 80 ₽. Без пересчета маржа выглядит приемлемой, с новой строкой — минус на SKU. Считайте в Excel, не в голове. Базовый разбор — в гайде по unit-экономике Ozon.

Оперативные чек-листы по мерам Ozon — в Telegram-канал Kapadastr, чтобы не пропустить продление паузы штрафов.

Обновите API-мониторинг возвратов до 31 августа

Боль: ERP не видит возвраты после отключения legacy-ручек. Решение — миграция до 31.08.2026.

31 августа 2026 отключается v3/posting/fbs/list — переход на v4/posting/fbs/list с курсорной пагинацией. Поле postings на верхнем уровне ответа, не вложенный массив как в v3. Для возвратов — /v1/returns/list и настройки автоутилизации /v1/returns/settings/utilization/*. В open-source обертках Seller API уже описана миграция: unfulfilled-фильтры берите из статусов v4.

Миграция до 31.08.2026:
v3/posting/fbs/list → v4/posting/fbs/list (курсор)
Мониторинг возвратов: /v1/returns/list (FBO+FBS)
Автоутилизация: /v1/returns/settings/utilization/*

Типичная ошибка: обновить только listing, но оставить парсер v3 — в ERP пустой массив заказов при растущих отменах в кабинете. Если без API — выгрузите «Возвраты FBS» вручную раз в 2-3 дня до стабилизации. Не путайте с чек-листом курьерских возвратов с 30 августа — там доставка возврата покупателю, не повторная продажа на складе Ozon.

Спланируйте эвакуацию с пострадавших складов и страховку

Боль: товар на объекте после атак 22-24.08 — непонятно, вывозить ли сразу. Решение — бесплатный вывоз или перенос с закрытых складов (Чапаевск, Оренбург, Краснодар, Махачкала и др.) и страховые выплаты Ингосстрах при активном полисе с покрытием БПЛА.

Если возврат физически на пострадавском складе, Ozon предлагает бесплатную перевозку на другой объект — не делайте платную заявку, пока не проверили статус автопереноса в ЛК.

1. FBO → «Остатки»: Чапаевск, Оренбург, Краснодар, Махачкала, Адыгейск, Невинномысск.
2. Застрахованные SKU: строка «ожидаемая выплата», не вывозить до инструкций в ЛК.
3. Хранение на пострадавском складе с ЧП — 0 ₽: «Финансы → Начисления».
4. Платный вывоз — только после сравнения с бесплатной перевозкой Ozon.

Часто ломается сценарий «вывоз в ПВЗ, а Ozon переносит бесплатно» — двойная логистика и счет 120 ₽/ед. при 8 л.

Зафиксируйте план по SKU и сверьте с начислениями

Боль: решения без таблицы, через неделю неясно, что сработало. Решение — сделайте строку на SKU и readback. Чеклист на 5 шагов ниже.

1. Таблица: SKU | статус | схема | дедлайн | маржа после мер.
2. FBS → «Возвраты» → маршрут «На склад продавца» / «Утилизация»; адрес склада актуален.
3. «Финансы → Начисления»: обратная логистика, утилизация, хранение. Расхождение >5% — тикет.
4. Через 7 дней — readback продаж, статус вывоза, корректировка скидки.
5. Мониторьте расширение списка категорий с отключенной повторной продажей.

Снимите долю возвратов, которые раньше оставались на складе Ozon: Доля_на_Ozon = Возвраты_на_Ozon ÷ Все_возвраты за 30 дней. Если доля была высокой, отключение повторной продажи сильнее бьет по обороту — приоритет на «Скидку на сток» или вывоз, не на ожидание.

Критерий готовности: в кабинете видны статусы возвратов FBS/FBO, для каждой категории выбрана схема (вывоз, сток-акция, автоутилизация или ожидание), пересчитана маржа с отменой штрафов FBS до 22.09.2026 и снижением тарифа −3 п. п. с 28.08.2026; нет «мёртвых» остатков без плана вывоза. Итог: вы получите контроль над каждым возвратом и знаете, где товар и сколько он стоит в рублях, а не в процентах «на глаз».

Напоминания по FBS-возвратам — подписаться в Telegram.

Частые вопросы

Отключил ли Ozon повторную продажу FBS-возвратов?

Да, с 25.08.2026 для части категорий в Европейской части. Проверьте FBS → «Возвраты FBS» и FBO → «Товары на складах Ozon».

Какие категории затронуты?

Список в уведомлениях ЛК 22-25.08 и в разделе возвратов FBS. Сверьте категорию каждого SKU в таблице.

Куда едут FBS-возвраты в Европейской части?

На склады Ozon по правилам с 01.10.2025, но без повторной продажи для затронутых категорий. Дальше — вывоз, «Скидка на сток» или утилизация.

Как пересчитать unit с новой обратной логистикой?

Добавьте «логистика возврат» в формулу, учтите −3 п. п. и долю возвратов. При +80 ₽/ед. и 15% возврата пересчитайте DRR в Excel.

Чем это отличается от курьерских возвратов с 30 августа?

Курьерские возвраты — доставка от покупателя. Отключение повторной продажи — что на складе Ozon после приемки. Настройте отдельно.

Действуют ли штрафы FBS?

По индексу ошибок приостановлены до 22.09.2026. Сроки отгрузки соблюдайте.

Нужно ли обновлять API до 31 августа?

Да при мониторинге через ERP: v4 posting/fbs/list и /v1/returns/list. После 31.08 v3 listing не отвечает.