Как проверить выплату Wildberries пострадавшим продавцам и посчитать разницу с ущербом: формула, финотчёт и чек-лист до 17 августа 2026

28 июля селлер увидел на балансе после первого транша около 20% от себестоимости сгоревшего товара и решил, что WB «не платит». После второго транша 30 июля сумма выросла примерно до 80%, но без выгрузки остатков неясно, остался ли разрыв и можно ли жать вывод 17 августа. WB не публикует формулу, в чатах — доли от 3% до 80% ущерба. За вечер вы скачаете финотчёт, найдёте обе выплаты в XLSX и посчитаете разницу с ущербом в рублях и процентах.

Поддерживающая выплата WB — добровольное начисление, а не компенсация по оферте: в финотчёте оно идёт строкой «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы». Татьяна Ким 31 июля 2026 прямо сказала, что потери по закону не подлежат возмещению — любая сумма на балансе без гарантии формулы. Сначала суммируйте обе выплаты в детализации за конец июля и начало августа, затем сравните с ущербом по COGS (себестоимости единицы). Вывод таких начислений открывается с 17.08.2026.

Два транша охватили около 97 тысяч продавцов. Деньги приходят без заявления, но доля покрытия зависит от масштаба: при ущербе до 110 тыс. ₽ встречается 9-80%, выше 100-500 тыс. — 9% или ноль. Типичная ошибка — смотреть только баланс. Сверка в духе unit-экономики Wildberries: считаем разрыв сами, не ждём формулу.

Найдите обе выплаты в финотчёте WB: путь в ЛК и фильтр в XLSX

Путь в личном кабинете WB к детализации XLSX и фильтр добровольной выплаты в финотчёте

Боль: на балансе появилась сумма, но не видно, это первый транш, второй или оба сразу.

Откройте seller.wildberries.ru → Финансы → Отчёты → Еженедельные отчёты.
Выберите недели с 21.07 по 10.08.2026 — в этих периодах шли начисления поддержки.
Три точки у отчёта → Скачать детализацию (формат XLSX). Сохраните файл с номером отчёта в имени.
В Excel включите автофильтр на столбце Обоснование для оплаты.
Отфильтруйте строку: Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы.
Суммируйте столбец Итого к оплате по всем плюсовым строкам за две недели (конец июля — начало августа).
Сверьте итог с балансом в разделе Финансы и запишите номера отчётов с датами зачисления.

На практике выплата видна на балансе 28 июля, а строка в детализации — 3 августа. Избегайте сверки только по балансу: без XLSX кажется, что денег не было или пришёл только один транш. Разбор столбцов — в гайде как читать финотчёт и детализацию Wildberries.

Посчитайте ущерб по себестоимости остатков до события

Схема расчёта ущерба по себестоимости остатков FBO до события на складе Wildberries

Боль: сумма на балансе меньше закупочной стоимости сгоревшего товара, и непонятно, насколько именно.

Используйте COGS (себестоимость единицы) — закупка плюс доставка до склада, без рекламы и комиссии WB. Ущерб считаем не по розничной цене, а по вложенным в утраченные единицы деньгам. Если в июле не выгружали остатки — восстановите qty из движения товара или своей аналитики, иначе разрыв будет «приблизительным».

Ущерб = Σ (себестоимость × количество утраченных остатков)

Пример: артикул A, 80 шт. на складе Котовск, COGS 420 ₽ → строка ущерба 33 600 ₽.

Выгрузите остатки FBO на последнюю дату до расхождения данных в кабинете (склады Котовск, Электросталь и др.).
Сохраните файл локально в день проверки — после пожара цифры в ЛК могут «плыть».
Подтяните COGS по артикулам из своей таблицы unit-экономики или УПД.
Умножьте COGS на количество утраченных единиц по каждому SKU и сложите итог.

Подробный разбор закупочной цены — в материале как посчитать себестоимость товара на маркетплейсе. В реальном проекте селлер сравнивал баланс с оборотом за месяц и получал «3% ущерба» — ошибка в базе расчёта, не в выплате WB. Сохраните XLSX остатков с датой в имени файла: после пожара цифры в кабинете часто ломается сверка «на глаз».

Сравните выплату с ущербом: формула разрыва и таблица покрытия

Таблица сравнения выплаты Wildberries с ущербом по COGS и формула разрыва в процентах

Боль: непонятно, нормальная ли доля пришла или пора готовить претензию.

Показатель	Формула	Где взять цифру
Ущерб, ₽	Σ (COGS × qty)	Ваша таблица остатков
Выплата WB, ₽	Сумма двух траншей	Детализация XLSX, фильтр по обоснованию
Разрыв, ₽	Ущерб − Выплата	Excel
Доля покрытия, %	(Выплата / Ущерб) × 100	Сравните с диапазоном 3-80% по масштабу

Ориентиры из открытых кейсов: при ущербе до ~110 тыс. ₽ встречается 9-80%, первый транш — 10-15% или 3-50%, второй 30 июля добавляет 20-50 п.п. При ущербе выше 500 тыс. ₽ доля нередко 9% или ноль — это не баг кабинета, а масштаб добровольной программы. Запишите четыре колонки: ущерб, выплата, разрыв, %. Скрин номера отчёта и дату выгрузки остатков приложите к файлу.

Разбор ущерба и обращений в СПМ — отдельный трек: см. как зафиксировать ущерб и подготовить обращение о снижении комиссии. Здесь фокус на цифрах выплаты в финотчёте.

Запланируйте вывод с 17 августа и сверку с банком

Боль: хочется вывести деньги сразу, но для части начислений конца июля график другой.

Для начислений 30-31 июля 2026 вывод открывается с 17.08.2026, на р/с — до ~26.08.2026 по стандартному графику WB. Раньше кнопка может быть недоступна — это календарь площадки, не отказ. Не делайте вывод в первые дни августа — типичная ошибка: думают, что деньги «зависли».

Зафиксируйте дату зачисления каждого транша в истории баланса.
Не жмите вывод до 17.08, если начисление относится к концу июля.
После запроса сверьте поступление с банковской выпиской по номеру отчёта.

Часто ломается не расчёт WB, а ожидание мгновенного перевода в день появления суммы на балансе. Сверьте поступление с выпиской после 17.08.

Учтите правовой контекст: поддержка, а не обязательная компенсация

Боль: кажется, что WB обязан вернуть полную себестоимость, а пришла малая доля.

31 июля 2026 Татьяна Ким назвала события форс-мажором: площадка не обязана возмещать товар по оферте. Поддерживающие транши — добрая воля, без публичной формулы. При разрыве 3-50% соберите пакет:

номер отчёта и строки детализации с добровольной выплатой;
расчёт ущерба по COGS и скрин остатков;
дату приёмки партии на склад (до/после 07.07.2026).

Не путайте эту строку с компенсацией по возвратам. Параллельно смотрите скидки СПП, кредитные каникулы, перераспределение на FBS. Для крупного ущерба не ждите 100% от этой линии начислений.

Свежие разборы выплат и тарифов для селлеров — в Telegram-канал Kapadastr: туда же уходят напоминания про даты вывода и изменения в финотчётах.

Чек-лист сверки выплаты и ущерба до вывода 17.08.2026

Готовый результат: сделайте в Excel итоговую таблицу — суммируйте оба транша, добавьте колонки ущерба по COGS, разницы и % покрытия, зафиксируйте скрин отчёта и дату вывода не раньше 17.08.2026. Если разрыв больше ожидаемого — пакет для поддержки уже собран.

Выгрузить остатки FBO до события, сохранить вне ЛК.
Посчитать ущерб = Σ (COGS × qty).
Скачать детализацию за 21.07-10.08.2026.
Суммировать строку добровольной выплаты по обоим траншам.
Сверить с балансом, записать номера отчётов.
Посчитать разрыв в ₽ и % покрытия.
Зафиксировать дату приёмки (до/после 07.07.2026).
Вывести с 17.08.2026, сверить с выпиской банка.
При критичном разрыве — пакет в поддержку.
Обновить cash-flow на 60 дней по фактической выплате.

Таблица «ущерб / выплата / разрыв / %» — рабочий документ до вывода и обращения в поддержку. Удобно подписаться в Telegram — напоминания по финотчётам и срокам вывода.

Частые вопросы

Где в личном кабинете WB видна поддерживающая выплата?

На балансе и в еженедельном финотчёте. Точная сумма транша — в XLSX: фильтр «Обоснование для оплаты» → добровольная выплата пострадавшим от непреодолимой силы. Суммируйте «Итого к оплате» за конец июля — начало августа 2026.

Почему пришло 10-20% от ущерба, а не полная себестоимость?

Это добровольная поддержка, не компенсация по оферте. WB не раскрывает формулу; в открытых кейсах доля 3-80% в зависимости от масштаба. Считайте разрыв сами: ущерб по COGS минус сумма двух траншей в детализации XLSX.

Когда можно вывести деньги второго транша?

С 17.08.2026 для начислений 30-31 июля. На р/с — до ~26.08.2026. Проверьте дату зачисления в истории баланса.

Чем поддерживающая выплата отличается от компенсации?

Другие строки в отчёте. Поддержка 2026 года — добровольная выплата пострадавшим от форс-мажора. Площадка не обязана покрывать полный ущерб (заявление 31.07.2026).

Что делать, если выплата 0% при ущербе выше 500 тыс. ₽?

Проверьте соседние недели в детализации. Зафиксируйте остатки, посчитайте разрыв, обратитесь в поддержку с номером отчёта. Не ждите автоматического транша для крупных сумм.