Рост · Ведение кабинетов
Ежедневная работа в кабинетах WB и Ozon
Маркетплейс — это не «загрузил карточки и ждёшь». Это десятки мелких решений каждый день: подкрутить ставку, ответить на отзыв, скорректировать цену под акцию, отправить претензию в поддержку по штрафу. Если у собственника не хватает на это рук — рост встаёт.
30 минут · ваши цифры · без презентаций
Кому имеет смысл
- селлерам с оборотом от 1 млн ₽/мес, у которых нет времени на оперативку
- тем, кто пробовал нанимать менеджера в штат, но устал тренировать каждого нового
- тем, у кого магазин «крутится сам», но без управления цифры медленно ползут вниз
В чём проблема
Менеджер в штате — это найм, обучение, контроль и риск, что через полгода он уйдёт со всем накопленным контекстом. Внешний менеджмент кабинета — это команда, которая уже знает, как работают акции на WB, как заполнять складские заявки на Ozon и что писать в претензии по неправомерным штрафам.
Что делаем
- Карточки: создание новых, редактирование, обновление слайдов и описаний
- Акции и цены: участие в нужных акциях, корректировка цен под СПП и конкурентов
- Остатки и поставки: планирование, заявки на FBO, мониторинг приёмки и хранения
- Реклама: запуск, оптимизация ставок, отключение неэффективных кампаний
- Отзывы и вопросы: ответы по тону бренда, эскалация проблемных кейсов
- Поддержка маркетплейса: тикеты, претензии по штрафам, разбор блокировок
- Мониторинг: ежедневная сверка ключевых метрик (выручка, ДРР, остатки)
- Отчётность: еженедельный отчёт собственнику с прогнозом и рекомендациями
Что получите
- Кабинет на ежедневном контроле — без необходимости вашего участия в оперативке
- Еженедельные отчёты по понятному формату: что было, что сделано, что планируется
- Реакцию на инциденты в течение рабочего дня (штрафы, блокировки, скачки ДРР)
- Постепенный рост ключевых метрик за счёт регулярной оптимизации
Сроки
Сопровождение ежемесячное. Минимальный срок договора — 3 месяца, потому что первый месяц уходит на погружение в специфику магазина. После — продление по результатам.
Стоимость
От 70 000 ₽/мес за один кабинет (до 30 SKU). От 120 000 ₽/мес за связку WB + Ozon. Дороже — при большом ассортименте (50+ SKU) или нескольких юрлицах. Точная сумма — после разбора. Цена зависит от количества SKU, сложности ниши и наличия данных в кабинете.
FAQ
Что входит в «ведение», а что считается отдельной услугой?
В ведение входит вся оперативная работа: то, что нужно делать регулярно. Не входит: одноразовые проекты (запуск нового товара, переделка всех карточек, выход на новый маркетплейс) — это отдельные сметы.
А если у нас сезонный бизнес, можно ли приостанавливать сопровождение?
Можно. Многие селлеры в межсезонье переходят на режим «поддержка» с меньшим объёмом работ и стоимостью. Условия фиксируем в договоре заранее.
Передадите кабинет менеджеру в штат, если он у меня появится?
Да. По итогу сопровождения у вас остаются регламенты по всем процессам — новый менеджер сможет войти в работу быстрее, опираясь на них.
Начнём с разбора
Если задача похожа на вашу — начнём с разбора. За 30 минут будет понятно, есть ли смысл двигаться дальше.
30 минут · ваши цифры · без презентаций