Рост · Ведение кабинетов

Ежедневная работа в кабинетах WB и Ozon

Маркетплейс — это не «загрузил карточки и ждёшь». Это десятки мелких решений каждый день: подкрутить ставку, ответить на отзыв, скорректировать цену под акцию, отправить претензию в поддержку по штрафу. Если у собственника не хватает на это рук — рост встаёт.

Записаться на разбор →

30 минут · ваши цифры · без презентаций

Кому имеет смысл

  • селлерам с оборотом от 1 млн ₽/мес, у которых нет времени на оперативку
  • тем, кто пробовал нанимать менеджера в штат, но устал тренировать каждого нового
  • тем, у кого магазин «крутится сам», но без управления цифры медленно ползут вниз

В чём проблема

Менеджер в штате — это найм, обучение, контроль и риск, что через полгода он уйдёт со всем накопленным контекстом. Внешний менеджмент кабинета — это команда, которая уже знает, как работают акции на WB, как заполнять складские заявки на Ozon и что писать в претензии по неправомерным штрафам.

Что делаем

  • Карточки: создание новых, редактирование, обновление слайдов и описаний
  • Акции и цены: участие в нужных акциях, корректировка цен под СПП и конкурентов
  • Остатки и поставки: планирование, заявки на FBO, мониторинг приёмки и хранения
  • Реклама: запуск, оптимизация ставок, отключение неэффективных кампаний
  • Отзывы и вопросы: ответы по тону бренда, эскалация проблемных кейсов
  • Поддержка маркетплейса: тикеты, претензии по штрафам, разбор блокировок
  • Мониторинг: ежедневная сверка ключевых метрик (выручка, ДРР, остатки)
  • Отчётность: еженедельный отчёт собственнику с прогнозом и рекомендациями

Что получите

  • Кабинет на ежедневном контроле — без необходимости вашего участия в оперативке
  • Еженедельные отчёты по понятному формату: что было, что сделано, что планируется
  • Реакцию на инциденты в течение рабочего дня (штрафы, блокировки, скачки ДРР)
  • Постепенный рост ключевых метрик за счёт регулярной оптимизации

Сроки

Сопровождение ежемесячное. Минимальный срок договора — 3 месяца, потому что первый месяц уходит на погружение в специфику магазина. После — продление по результатам.

Стоимость

От 70 000 ₽/мес за один кабинет (до 30 SKU). От 120 000 ₽/мес за связку WB + Ozon. Дороже — при большом ассортименте (50+ SKU) или нескольких юрлицах. Точная сумма — после разбора. Цена зависит от количества SKU, сложности ниши и наличия данных в кабинете.

FAQ

Что входит в «ведение», а что считается отдельной услугой?

В ведение входит вся оперативная работа: то, что нужно делать регулярно. Не входит: одноразовые проекты (запуск нового товара, переделка всех карточек, выход на новый маркетплейс) — это отдельные сметы.

А если у нас сезонный бизнес, можно ли приостанавливать сопровождение?

Можно. Многие селлеры в межсезонье переходят на режим «поддержка» с меньшим объёмом работ и стоимостью. Условия фиксируем в договоре заранее.

Передадите кабинет менеджеру в штат, если он у меня появится?

Да. По итогу сопровождения у вас остаются регламенты по всем процессам — новый менеджер сможет войти в работу быстрее, опираясь на них.

Начнём с разбора

Если задача похожа на вашу — начнём с разбора. За 30 минут будет понятно, есть ли смысл двигаться дальше.

Записаться на разбор →

30 минут · ваши цифры · без презентаций